وظائف

وظيفة: مطلوب كول سنتر بميديكال بيوتي براتب يبدأ من 4500 جنية – بالقاهرة

  • مستوي الخبرة: خبرة متوسطة

  •  سنين الخبرة: سنة-‎3 سنوات خبرة

  •  الجنس المطلوب: أنثي

  •  اللغة الانجليزية: جيد

  •  السن المطلوب: 20 – 27 سنة

  •  الحاسب الآلي: جيد جدا

  •  المؤهل المطلوب: مؤهل عالي

  •  مايكروسوفت أوفيس: جيد جدا

  • المكان : التجمع الخامس بالقاهرة.

الراتب ونوع العمل

  •  الراتب الأساسي: 3000 – 4000 جنيه مصري

  •  نوع الوظيفة: يوم كامل

المهام المطلوبة:

  • الرد على هواتف العملاء باحتراف والرد على استفسارات وشكاوى العملاء.
  • البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.
  • معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بمبيعات المنتجات لمشاكل خدمة العملاء.
  • تزويد العملاء بخدمات المؤسسة ومعلومات المنتج.
  • متابعة مكالمات العملاء المعقدة عند الاقتضاء.
  • إكمال ملاحظات المكالمات وتقارير المكالمات حسب الضرورة وتحديثها في CRM.
  • الحصول على جميع البيانات ذات الصلة وتقييمها للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات.
  • تسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة.
  • الإدارة والتواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.

للتقديم اضغط هنا 

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى